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Q メンタルヘルス対策をしているが効果を感じない
契約されたキッカケは?決め手は何でしたか?

従業員500名
事業所数 8ヵ所
EAP業者に委託をして今まで5・6年程の期間、.好肇譽好船Д奪、▲瓮鵐織襯悒襯好札潺福爾鮃圓辰討い拭 しかし、ストレスチェックもセミナーもやりっぱなしの状態で、密なフォローアップや現場が改善している傾向にも特に無く、効果が出ていない現状が存在していました。 形だけのメンタルヘルス対策ではなく、取組む以上は効果を実感したい意向が総務部としてもあり、業者変更の検討をスタートしました。 上記業務は、業務の性質上(プライバシーの保護等)、一元的に実施できる事業者に委託することが好ましいため、フォルテのような職場のメンタルヘルス専門機関(リワークも行える総合的な専門機関)事業者であり、 内容・価格とも求めるものであったため契約をしました。
どんな部分がフォルテを導入して助かった点ですか?
確かに前契約していたEAP業者と比べると金額は大幅に膨らむが、日々のコンサルテーションや相談業務、ストレスチェック、研修、セミナーも一元管理をして貰えているため、最終的なコストパフォーマンスが良いのが有り難い点です。
以前は単発で実施していたストレスチェックやセミナーも、事前に行う社員への目的の周知や、実施後の相談及びフォローアップをフォルテが代行してしっかり行っていただけたことにより、 一つ一つの取組みの効果が見られるようになって来ました。研修後も、社内の至る所で研修内容の話題を耳にしておりますし、改めて感謝いたしております。
フォルテが介入してから何か変化がありましたか?
人事総務部の視点から気付いたことを教えて下さい。
組織全体としての大きな変化(体制的な部分)は正直なところあまりないのですが、其々の取り組みの意味を従業員が理解しているのを実感しています。 従業員一人ひとりにメンタルヘルスの重要性に対する認識が芽生えたのも一つですし、幹部社員においてもメンタルヘルスや心理に基づいて部下の指導に留意するようになったことも大きな変化として実際に確認ができています。
次のステップは、組織として健康管理体制を確立できるよう、ご指導頂けますよう宜しくお願い致します。
フォルテの回答
以前から講じていた対策では効果が感じられなかったんですね。そして、施策が単発でやりっぱなしで終わってしまい、施策を活用するフォローアップが出来ないことが効果が出ない構造的理由であると分析されたということですね。
他のEAP等の業者様と比較すると費用は高くなるが、最終的なコストパフォーマンスを軸に考えるとリーズナブルである料金設定が決め手だったということでしょうか。
実施に社内に存在する問題を解決することを望まれている会社様からは、同様の部分に評価が集まる傾向があります。形だけのメンタルヘルス対策で良しとする企業様も多い中、本質的で高い効果を出そうとされる貴社の姿勢が現場でプラスの変化を起こしていることも事実です。

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